Importancia de utilizar tags en mails
Cuando estamos trabajando en uno o más proyectos, es importante poder encontrar la información de una manera sencilla. Muchas veces algunas definiciones, resultantes de reuniones que quedan en minutas que se envían por mail, no siempre son llevadas a las documentaciones correspondientes.
Problema
Pérdida de información y definiciones enviadas por mail, que no fueron documentadas debidamente al momento de ser recibidas. Por consecuencia a la hora de desarrollar o volver a retomar una tarea, se pierde información valiosa.
Estrategia
En estos casos es muy conveniente ingresar el código que utilizamos en nuestro gestor de tickets para que de esta forma quede asociado a la tarea correspondiente. Es indistinto si se realiza al principio o al final del subject.
[aliasProyecto]-0000 Título del mail
Titulo del mail [aliasProyecto]-0000
Si por el contrario, uno no crea la cadena de mail y se incorpora a la misma, puede ingresar el código ( [aliasProyecto]-0000 ) en alguna parte del cuerpo, para poder recuperarlo en una búsqueda.
Para hacer una búsqueda que encuentre el código incluso en el cuerpo del mensaje, es requerido utilizar, por lo menos en gmail, comillas ej: “[aliasProyecto]-0000”.
De esta forma, cuando tengamos que realizar búsquedas relacionadas a un ticket, podemos estar seguros que no vamos a perder información que haya quedado en un mail.